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Artículos

Vol. 4 No. 1 (2025): Enero-junio

Sustainable communication strategies in the footwear sector in Spain

  • Patricia Díaz-Parreño García
Submitted
June 30, 2025
Published
2025-06-30

Abstract

Shoe companies are making changes to their production processes to become more
sustainable and are using communication in this field to improve their brand image and retain
customers. Thus, the main objective of this research is to try to discover the most used online
channels for promoting sustainability and the most employed social media platform for this
purpose.
A quantitative and qualitative study has been conducted on the social media posts of 30
footwear brands in the months of May and April 2023, considering the amount of sustainable
content published, the topics used, the terminology, and the use of ethical hashtags. In
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addition, their websites have been examined, observing the sustainable sections, the use of
sustainability reports, and the creation of ethical articles in the blog. Simultaneously,
questionnaire interviews have been conducted with 18 companies, covering questions about
external and internal communication, sustainability, measurement practices, and the use of
certifications.
80% of footwear brands have chosen websites as the most effective online channel for
promoting sustainability. However, Instagram is the second choice for this purpose, registering
the highest number of posts among the analyzed social media platforms, with 58 out of 486.
We have found that websites are the preferred medium as they allow organizations to
communicate their sustainable practices in a complete and comprehensive manner, compared
to social media platforms that offer shorter and more fast-consumption content.

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