SIGNUM: Revista Internacional de Investigación en Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales

Impacto mediático de las noticias corporativas de RSC publicadas en salas de prensa online: estudio de caso de IKEA

Nuria Galimany Gurí — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0200

Las organizaciones utilizan su sitio web para comunicar las iniciativas y compromiso en materia
de responsabilidad social corporativa. Parte de la información se publica en las salas de prensa
online, donde aparece en forma de comunicado. Este estudio analiza y compara la sala de
prensa virtual de IKEA en España y Australia y su impacto en las principales cabeceras digitales
de noticias. Para realizar esta investigación se ha empleado un análisis de contenido tanto de
los comunicados de prensa publicados durante 6 meses por la multinacional sueca en ambos
países, como de las noticias difundidas en los medios digitales españoles y australianos que
abordan temáticas altamente similares a las notas de prensa corporativas publicadas por IKEA
en España y Australia.
Los resultados muestran que la estructura del portal de medios de IKEA y sus contenidos
indican que se ha diseñado con el periodista en mente. Sin embargo, la escasez o ausencia de
varias herramientas que faciliten la labor del profesional de la comunicación deja un amplio
espacio de mejora para convertir la sala de prensa digital en un entorno más efectivo y
completo para los periodistas. Se concluye que la responsabilidad social de IKEA genera interés
mediático y una parte significativa de los temas de RSC de su sala de prensa virtual se abordan
también en los medios de comunicación digitales. No obstante, son escasos los comunicados
corporativos que desempeñan el papel de fuente de información para los periodistas que
redactan estas noticias.

Un análisis sobre la organización de eventos en el sector público: funcionamiento, carencias y propuestas de mejora

Jacobo Santullano Méndez — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0200

El trabajo analiza la organización de eventos en el sector público, enfocándose en la regulación
relativa a la contratación de servicios, las carencias que existen y las oportunidades de mejora
que se abren. Se busca promover una labor más profesionalizada y un entendimiento entre el
sector público y las empresas de eventos, con procesos más fluidos y resultados más exitosos.
Para ello, se identifican algunas deficiencias en la contratación pública y se proponen
estrategias concretas para optimizar la planificación, ejecución y evaluación de estos eventos.
La metodología combina el análisis de la normativa vigente, especialmente la Ley 9/2017 de
Contratos del Sector Público, estudios de caso, como el Encuentro Internacional de Seguridad
de la Información (ENISE) y mi propia experiencia como técnico de eventos en una empresa
pública. Este enfoque permite identificar los retos en la organización de eventos en el sector
público, incluyendo la elaboración de pliegos técnicos y la necesidad de coordinación entre los
actores clave. El principal resultado destaca que la falta de formación específica y la ausencia
de estandarización en los pliegos técnicos dificultan una ejecución eficiente y creativa de
eventos. Además, se observa una carencia de flexibilidad en los procesos de contratación, lo
que limita la capacidad de adaptación ante imprevistos o innovaciones. La conclusión principal
resalta que, aunque existen normativas claras, estas no responden totalmente a las
necesidades del sector. Se proponen mejoras como la creación de un comité técnico
especializado, una planificación más detallada y la profesionalización de los responsables de
los eventos. Estas medidas podrían transformar la calidad y el impacto de los eventos públicos,
alineándolos con los estándares de la industria.

Instagram como herramienta de promoción turística: estudio de caso del Ayuntamiento de Teulada Moraira

Lorena Ern Sapena — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0200

Con el fin de analizar comunicativa y turísticamente los perfiles de Instagram del municipio de
Teulada Moraira, siendo estos @ajuntament_de_teulada y @teuladamorairatourism, en este
trabajo examinaremos diferentes aspectos desde el ámbito de la comunicación y el turismo,
además de focalizarnos en la red social de Instagram. Por tanto, el objetivo de este estudio de
caso es saber si se emplea una comunicación efectiva y de promoción turística en dichos
perfiles de Instagram y si se sirven de los recursos que pueden usar a día de hoy para la creación
de contenido turístico y las oportunidades que ofrece esta red social.

La Comunicación Interna como factor de cohesión corporativa: estudio de caso de una empresa láctea

Dora Carolina Reinoso Hernández — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0200

El presente trabajo se enfoca en la comunicación interna en Lácteos San Antonio, destacando
su relevancia como un factor estratégico crucial para la cohesión y alineación corporativa. A
partir de un análisis detallado, se identificaron áreas clave que requieren mejoras, tales como:
la falta de claridad en los mensajes, la distribución desigual de responsabilidades en la
comunicación y la necesidad de fomentar una mayor participación de los empleados. Aunque
la empresa cuenta con una base sólida en su estructura comunicacional, la investigación reveló
que es necesario optimizarla para maximizar su efectividad. Se propusieron soluciones
estratégicas como la adopción de herramientas digitales avanzadas que faciliten el flujo de
información y la implementación de campañas internas que sensibilicen a los colaboradores
sobre la importancia de su rol en la comunicación. El plan de comunicación interna diseñado
se caracteriza por su enfoque innovador, priorizando la digitalización y la creación de canales
interactivos que fomenten un diálogo constante y efectivo en todos los niveles de la
organización. Además, se incorpora un sistema de medición continua para evaluar el impacto
de las estrategias implementadas y permitir ajustes dinámicos en función de los resultados
obtenidos. Este trabajo resalta que la comunicación interna es más que una función operativa;
es un elemento estratégico vital para el éxito corporativo. La correcta ejecución de las acciones
propuestas no solo mejorará la cohesión y el ambiente laboral, sino que también incrementará
la eficiencia operativa y el compromiso de los empleados. Con este enfoque, Lácteos San
Antonio se posicionará como una organización más ágil, alineada y preparada para enfrentar
los retos del futuro.

Estrategias de comunicación sostenible en el sector del calzado en España

Patricia Díaz-Parreño García — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0200

Las empresas del calzado están adoptando cambios en sus procesos productivos para ser más
sostenibles y utilizan la comunicación de esta materia, para mejorar su imagen de marca y
fidelizar clientes. De esta forma, el objetivo principal de esta investigación es tratar de
descubrir cuáles son los canales online más utilizados para divulgar sostenibilidad y la red social
más empleada para este propósito.
Se ha realizado un estudio cuantitativo y cualitativo, sobre las publicaciones en redes sociales
de 30 marcas de calzado, en los meses de mayo y abril de 2023, atendiendo a la cantidad de
contenido sostenible publicado, las temáticas utilizadas, la terminología y el uso de hashtags
éticos. Además, se han examinado sus sitios web, observando las secciones sustentables, el
empleo de memorias de sostenibilidad y la creación de artículos éticos en el blog.
Paralelamente, se han efectuado entrevistas mediante cuestionario a 18 empresas, con
preguntas sobre comunicación externa e interna, sostenibilidad, realización de mediciones y
uso de certificaciones.
El 80% de las marcas de calzado han escogido los sitios web como el canal online más efectivo
para divulgar la sostenibilidad. No obstante, Instagram es la segunda opción escogida para esta
finalidad, registrando el mayor número de publicaciones en las redes sociales estudiadas, con
58 de 486. Comprobamos cómo los sitios web son el medio preferido, ya que permiten a las
organizaciones comunicar de forma completa y exhaustiva sus prácticas sostenibles, frente a
las plataformas sociales, con contenido más breve y de consumo rápido.

El liderazgo político local. Análisis empírico del caso español

Virgilio Candela Sevila — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0200

El libro “El liderazgo político local. Análisis empírico del caso español”, escrito por Miguel
Molina Picazo y publicado por Tirant Humanidades en 2024, constituye una valiosa aportación
al estudio del liderazgo en el ámbito municipal. A través de una combinación de análisis teórico,
revisión documental y una encuesta realizada entre 2020 y 2023, el autor explora cómo se ha
configurado el liderazgo político local en España desde la recuperación democrática. El texto
analiza tanto la evolución institucional como las competencias personales y comunicativas de
los alcaldes y alcaldesas, aportando una mirada actualizada y fundamentada sobre su papel en
el contexto de la administración local.